Aviso de Privacidad Integral – ERUS

1. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:

• Prestación del Servicio: Configuración de su instancia de ERP, activación de módulos y soporte técnico.
• Setup Inteligente: Procesamiento de archivos XML/CFDI para la automatización y parametrización inicial de su contabilidad y administración.
• Gestión Administrativa: Facturación, cobranza y notificaciones operativas.
• Seguridad: Resguardo de información en infraestructura de nube (Cloud Computing).

De manera adicional, utilizaremos su información para finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención: envío de actualizaciones del sistema, nuevas funciones y boletines informativos.

2. ERUS como "Encargado" de datos de terceros

En la operación del ERP, el Cliente carga datos de sus propios clientes, empleados y proveedores. En este supuesto:

• El Cliente es el "Responsable" de contar con el consentimiento de dichos terceros.
• ERUS actúa como "Encargado", tratando dicha información únicamente para las instrucciones derivadas del uso del software. ERUS implementa medidas de seguridad para proteger estos datos, pero no es dueño de la información ni decide sobre su finalidad.

3. Datos personales recolectados

Para las finalidades señaladas, podremos recabar:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos fiscales y financieros: RFC, archivos e.firma (cuando sea necesario para timbrado), cuentas bancarias y estados de cuenta vinculados.
• Información operativa: CFDIs de ingresos y egresos para el procesamiento administrativo.

4. Transferencia de datos

ERUS podrá transferir sus datos personales sin requerir su consentimiento en los siguientes casos:

• Proveedores de Infraestructura: Almacenamiento en servidores de terceros (como Amazon Web Services o Google Cloud, OPENAI, Digital Ocean) que cumplen con estándares internacionales de seguridad.
• Autoridades: Para dar cumplimiento a requerimientos legales o fiscales.
• Aliados de Timbrado: Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) para la emisión de facturas electrónicas.

5. Medidas de seguridad y resguardo

Contamos con medidas de seguridad técnicas y administrativas (como cifrado SSL y acceso restringido) para proteger sus datos. En caso de cancelación del servicio, ERUS mantendrá la información por un periodo de 30 días naturales para permitir la portabilidad de sus datos. Concluido este plazo, se procederá a la supresión definitiva de la base de datos por seguridad.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), pedir que los eliminemos de nuestros registros (Cancelación) u oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico admin@erus.mx. La solicitud deberá contener su nombre, documento que acredite su identidad y la descripción clara del derecho que desea ejercer.

7. Jurisdicción

Cualquier controversia relacionada con este Aviso de Privacidad se regirá por las leyes de México, sometiéndose a la jurisdicción de los tribunales de Ciudad Obregón, Sonora.